2014年8月20日 星期三

3.連結與溝通

經文:約翰福音一章12節,約翰福音十五章4-8節、13-17節

與人連結、溝通要做到三件事情,第一個是無條件的愛、第二個是捨己、第三個是作僕人,就是要站在對方的立場來思考。這三件事情加起來就叫作「道成肉身的福音」,就叫作好消息。



我們希望能夠聚集人、影響人,我們就需要有好的領導力,但甚麼是領導力?領導力就是能夠帶領人從A走到B,並且對這些人產生影響的力量。造成影響的第一個關鍵,就是我們需要先清楚知道自己現在在哪裏、要往哪裏去,也要知道該怎樣去,並且我們自己要先被影響,我們才能夠去影響別人,所以我們需要有屬靈的洞察力、我們需要有異象、我們需要有使命、我們需要有目標。我們需要先知道該往哪裏去,我們才能夠帶領別人去。所以領袖的先知性要非常強,我們要有屬靈的洞察力。一個屬靈的領導者,若沒有屬靈的洞察力,他要怎麼傳講信息?所以我們要常為我們的牧者禱告,讓他們從上帝那邊得到信息,而不是人云亦云。先知就是要講出上帝的話,而上帝的話語常常跟人的意見不一樣,因為要帶領人回轉歸向主。要有好的判斷力這是領導力的第一個要件。

連結才能結出果子

關於領導力,很重要的第二件事情叫作:「連結與溝通」,這就是祭司的工作。當我們領受到從上帝而來的信息,領受到上帝的恩典,我們要傳出去的時候,這整個過程叫作傳達。傳達的過程弄不好的話,即使我們有屬靈的洞察力或判斷力,我們仍然對別人沒有幫助,因此溝通跟傳達是非常重要的一件事情。每次講到連結、溝通,我都會想到耶穌在約翰福音十五章所講的話:「你們要常在我裏面,我也常在你們裏面。枝子若不常在葡萄樹上,自己就不能結果子;你們若不常在我裏面,也是這樣。我是葡萄樹,你們是枝子。常在我裏面的,我也常在他裏面,這人就多結果子;因為離了我,你們就不能做甚麼……你們若常在我裏面,我的話也常在你們裏面,凡你們所願意的,祈求,就給你們成就。」(約翰福音十五:4-7)我們要常在主的裏面,跟主有連結,主的話也常在我們裏面,凡我們所願意的,祈求,主就給我們成就。耶穌說:「你們多結果子,我父就因此得榮耀,你們也就是我的門徒了。」(約翰福音十五:8)

緊接著約翰福音十五章13-15節:「人為朋友捨命,人的愛心沒有比這個大的。你們若遵行我所吩咐的,就是我的朋友了。以後我不再稱你們為僕人,因僕人不知道主人所做的事。我乃稱你們為朋友;因我從我父所聽見的,已經都告訴你們了。」主沒有把我們當僕人,主把我們當朋友,無話不說,這又是一種溝通。16-17節:「不是你們揀選了我,是我揀選了你們,並且分派你們去結果子,叫你們的果子常存,使你們奉我的名,無論向父求甚麼,他就賜給你們。我這樣吩咐你們,是要叫你們彼此相愛。」

我們是枝子,枝子要跟葡萄樹連結,枝子怎麼跟葡萄樹連結?枝子要跟其它的枝子連結,若枝子不能跟其它枝子連結,也就無法跟葡萄樹連結了。因此基本上這段經文是在講連結網絡,沒有連結,就不會有果子。我們若不懂跟主連結、不懂跟人連結的話,我們就沒有辦法產生果子。

「連結」是非常重要的一件事情,我們要跟主連結,也要跟人連結。重點是我們不能只跟所喜歡的人在一起;當我們面對陌生人、面對不喜歡的環境時,若是我們不會連結的話,便無法結出果子,沒有連結根本就不可能宣教。「連結」是領導力非常重要的一環,若我們希望自己對別人產生影響力,就要懂得跟別人連結。「連結」的價值非常高,遠高過我們所想像的。若我們不會連結的話,就結不出果子,若是我們連結錯誤的話,更可能會結出壞的果子。

三種不同的價值

1.事物的三種價值
任何一種東西都有三種價值,一個叫作表面的價值,一個叫作被賦予的價值,第三個是連結的價值。甚麼叫作表面的價值?一張千元鈔票,它的表面價值是一張紙加上幾滴油墨,這就是它的表面價值。而它被賦予的價值,就是由國家設立的中央銀行賦予它一千元的價值。中央銀行賦予紙鈔一千元的價值,它就是一千元;賦予它一百元的價值,這紙鈔就是一百元。一百元紙鈔跟一千元紙鈔表面的價值是一樣的,因為它們的製作成本差不多。但它們被賦予的價值差了十倍!第三種價值更厲害,連結的價值就是看這張千元紙鈔跟甚麼連結在一起,也就是看我們怎麼使用這張千元紙鈔。若是連結、投資正確,就會得到五倍、十倍,甚至一百倍的價值。若是連結、投資錯誤的話,一千元的價值就會泡湯。這叫作連結的價值。土地也有三種價值。一塊土地有多廣大,能夠種多少樹,這是表面的價值。土地還有被賦予的價值,國家說這塊土地值多少錢就是多少錢,這就是所謂的:「公告市價」,也就是我們的國家社會賦予土地的價值。可是若有高鐵或捷運從這塊土地旁邊經過的話,土地價值就會暴漲,這就是連結的價值。

2.人的三種價值
任何事物都有表面的價值、被賦予的價值跟連結的價值,人也是一樣。我們若是要成為一個有影響力、有價值的人,首先要知道我們有表面的價值。人的表面價值有多少?唯物論告訴我們這個人的組成成分,有百分之七十都是水分,要用來清洗一個房間可能不夠,但可以做幾塊肥皂,打幾根鐵釘,這就叫作表面的價值。至於被賦予的價值,就看別人給予我們甚麼身分、地位,我們就會有甚麼樣的價值。我記得當我升格作爸爸的時候,我覺得自己還滿有價值的,我很想要跟全世界的人說:「我作爸爸了!」因為我的大女兒賦予我「爸爸」的價值。我們是上帝的兒子:「凡接待祂的,就是信祂名的人,祂就賜他們權柄作上帝的兒女。」(約翰福音一:12)這也是被賦予的價值。至於連結的價值,就看我們是不是懂得一直跟耶穌、跟上帝有好的連結以及懂不懂得與人連結,這就決定了我們連結的價值。若我們跟聖靈有好的連結的話,我們就不只是瓦器而已,因為有寶貝在我們這瓦器中,我們會變得非常有價值。我們會不會跟別人連結,也會決定我們的價值,包括我們的收穫以及我們所給予的。所以上帝的僕人跟使女要學習連結,不只要懂得與上帝連結,也要懂得跟別人連結。若我們能跟別人連結的話,我們的功能就會更多。楊師母說:「商人是最會連結的!」因為我的岳父就是商人。商人真的很懂得跟別人連結,因為要有通路,要有資源,就必須懂得跟別人連結。

我們若不懂得跟別人連結,就沒有辦法成為福音的使者,即便我們自己得到福音,如果不會跟別人連結,便不能讓人得著福音的好處。今天上帝的兒女特別要在連結這件事上學習,因為我們的天性很容易只喜歡跟自己喜歡的人聚在一起,這樣是沒有辦法使生命變得豐富的。不連結的話,不僅我們自己沒有辦法突破,我們也沒有辦法帶給別人興盛。所以我們一定要瞭解連結的價值是多麼地重要。我們要會連結才能夠結出果子,我們要知道自己會不會跟上帝連結、跟別人連結,連結的價值實在太重要了。

連結溝通的關鍵:先處理罪帶來的傷痛

緊接著,我們要討論如何連結?連結最大的困難是甚麼?連結最大的困難就是溝通。溝通是連結過程中不可少的,而溝通最大的困難是甚麼?是差異嗎?有些人彼此之間的差異很大,但照樣可以溝通,所以溝通最大的難處不是差異,而是自我中心!用一個字來說,就是「罪」!或叫作「己」!我們也可以把這叫作「攔阻」,其實也就是「肉體」。攔阻我們溝通最大的問題是罪跟傷害,罪就是我們的自我中心,讓我們根本就不想要理會別人。而傷害是別人的罪或是我們自己的罪所造成的,傷害使人痛苦,因此碰到這些事情的時候,我們就完全關閉,好像含羞草。我小的時候住在鄉下,最喜歡玩含羞草,用手指碰一下葉片,葉片就會關閉。受傷的人也一樣,一感到痛就會關閉心房。中醫有一句話說:「通則不痛,痛則不通。」在我們很傷痛的時候,我們就會對別人關閉。當我們對別人關閉時,一定是因為有傷痛。所以如果要敞開溝通連結的話,我們一定要面對裏面最深的罪,面對我們裏面的傷,如果這些東西不處理的話,我們就沒有辦法跟別人有好的連結。

假如我們跟父親有痛、有傷,就沒有辦法跟父親溝通;我們跟配偶、同工、同事、同學都一樣。誰在我們的生命裏面造成傷跟痛,我們就會向誰關閉。可能有些時候,我們關閉是對自己關閉,因為傷害我們最重的,可能就是我們自己。有些人會壓抑自己,根本就不知道自己的狀況。基本上處理連結,我們可以學習愛之語,我們可以學習對配偶做愛的表達,不過這些都是技術上的學習。這兩個禮拜我們教會有基督化家庭特會,大家在聚會當中都很高興,彼此對配偶做愛的表達,可是回家之後,太太又在抱怨自己有多辛苦,先生也在抱怨自己有多累……。有一天我回家以後,順口跟太太說一聲:「妳辛苦了!」忽然看到我的女婿在旁邊露出詭異的笑容,我問他:「你在笑甚麼?」他說:「這種話,這一、兩天我在家也聽我太太講很多。我想看看我的太太能持續多久……。」技術性的問題不是最困難的,我們若參加過基督化家庭特會,大概很多技術我們都聽過,但真正困難的是我們裏面的「己」。這很麻煩,這東西若不處理的話,再多的技術都會被擺在一邊,無法持久。愛之語是許多人都知道的,但我們有沒有天天都做?一問之下,我聽到最多的回答是:「沒有!」很多人對父母的感念文都寫不出來。其實要寫感念文本身很簡單,但會導致感念文寫不出來的原因,是我們裏面的傷跟痛。

所以傷跟痛必須要被處理,而且是雙方都要願意處理。連結跟敞開度和信賴度有密切關係。我們願不願意向人敞開?如果我們傷得太重、太痛的話,當然就不容易敞開。其實對方未必是故意傷害我們,可是因為受傷太久了,我們就會變得對每一個人都有防衛心,沒有辦法信賴別人,也沒有辦法向別人敞開。敞開度會影響信賴度,信賴度也會影響敞開度。我們的國家最近有二十萬人走上街頭,so what?若是傷痛沒有處理的話,即便是八十萬、一百萬的人走上街頭,都解決不了問題。我們要先弄清楚問題的根源是甚麼,上帝的教會要起來面對傷跟痛。我們不要傻傻地看人家上街頭,我們也跟著上街頭,那就麻煩了。我們要弄清楚是為甚麼上街頭,我們要知道國家的傷跟痛在哪裏,我們裏面有罪與傷的問題要去處理。

在道成肉身的福音中溝通

我們要如何面對傷痛?面對傷痛最重要的是,我們要先得到耶穌道成肉身的愛,這樣才能真正解決傷痛的問題。因此在溝通、連結的過程中,我們要要常常回到「道成肉身的福音」裏面,才能夠有真正的連結與溝通。甚麼叫作「道成肉身的福音」?

1.上帝無條件的愛
「道成肉身的福音」有三項重點,第一個就是上帝無條件的愛。所以我們要跟別人溝通的時候,先要以學習無條件的愛為基礎,要學習把無條件的愛毫無保留地表達出去。如果我們不是帶著無條件的愛,而是對別人有要求、希望對方有回報的話,人都是很敏感的,對方一旦知道我們是有目的、有條件地與他互動,通常便很難取得對方的信賴與敞開,也就無法進行真正的溝通、連結。

2.捨己的愛
道成肉身的福音第二個特質是要捨己,就是要放下自己的喜好,這又更困難一點了。道成肉身的福音不只是要無條件的付出,更要面對捨己的問題,因此若是碰到裏面的傷跟痛,就給不出去了,因為會碰到自己的肉體。像今天週會同工的分享,夫妻兩個在面對口渴的時候想要喝的飲料很不一樣,到底五十嵐的飲料比較好喝,還是清玉的飲料比較好喝?問題並不出在飲料上,而在夫妻兩個人是否願意捨己,難就難在這裏,我們常常不願意去面對「老我」、面對「己」的問題。

3.用僕人的態度服事對方
道成肉身的福音第三個特質就是要站在別人的立場為對方設想,也就是要學習作僕人去服事對方。主耶穌沒有把我們當僕人而是當朋友,因為祂自己先來作僕人。祂把我們當朋友的意思,是祂願意把自己完全給出去,祂願設身處地想到我們的需要。所以祂反而是來當僕人,而不是把我們當僕人。因此道成肉身的福音要傳遞,僕人式的事奉是很重要的一件事情,也就是我們要站在對方的立場來想,而不是站在自己是主人的立場,以自我為中心發命令。帝國主義式的愛是沒有辦法幫助人的,不要以為我們去傳福音給貧窮人,我們就能幫助他們,若我們沒有辦法去體恤他們的需要,瞭解他們的問題,用他們所能接受的方法去表達的話,即使我們願意捨己把自己給出去,對方可能會完全拒絕。

基督徒不要用帝國式的傳福音的方法來對待別人,我們或許覺得福音很好,很願意無條件、捨己地給對方,但是若我們不願意瞭解對方的感受、對方的想法、對方的看法,別人一定不會接受我們的分享。所以學習去服事眾教會是很困難的一件事,很多教會都興沖沖地說我們要做國度的事奉,但國度的事奉哪有那麼簡單?不是有資源、願意事奉,別人就一定會接受。並不是我們要給別人東西,別人就一定要接受,不是如此,我們要懂得站在別人的立場設想。所以在我們的輔導諮商當中,同理心是多麼地重要,對方若沒有感受到你的同理心,他會把你給他的好東西全部都吐出來。

所以我們連結、溝通要做到三件事情,第一個是無條件的愛、第二個是捨己、第三個是作僕人,就是要站在對方的立場來思考。這三件事情加起來就叫作「道成肉身的福音」,就叫作好消息。上帝的好消息,就是祂無條件地把自己給我們,祂捨己來到世界上,成為人的樣式,按我們所能瞭解的方式對我們表達愛,這叫作福音的大能。所以當我們在做傳達與溝通的時候,要把福音的原則表明出來。

單行道的傳達與雙向溝通

面對溝通我們不要以為我們說甚麼別人就一定能夠接收得到,這是不一定的!我常在思想我們教會擁有那麼多的好東西,為甚麼有很多弟兄姊妹沒有接收到?基督化家庭特會那麼好,為甚麼有些人還是有不知道有這樣的特會?主日信息也是……。同工們一直在思想到底我們的問題在哪裏?我們整體教會的溝通與傳達還是有許多成長的空間。最好的傳達方式當然是一對一的方式,大眾媒體雖然可以一下子就把各種訊息散布出去,可是對方不一定會感同身受。比如透過大眾媒體接到聚會、特會的訊息,大家不一定會覺得自己有需要,因此也不一定會來參加。所以很多的傳達與溝通不是我們自己說了就算。每一次我想到傳達與溝通,我就想到寇紹恩牧師的一個例子。有一次他跟人約在靈糧堂見面,他要祕書通知那個人,結果寇牧師在靈糧堂門口等了很久,對方始終沒有來。寇牧師查問他的祕書,到底有沒有連絡,祕書回答:「有。」寇牧師又問是怎麼連絡的?祕書就說已發簡訊通知對方。寇牧師又問:「那你有沒有得到對方的回覆?」祕書回答沒有,寇牧師說:「如果沒有得到對方的答覆,你怎麼知道對方會來呢?」這就是無效傳達的最佳例證,因為是單方面地發出訊息。

傳達真是不容易,特別是在我們受傷的時候,很容易只傳達負面的東西。我再說一遍,當我們面對負面的事情時,千萬不要用單行道的方式傳達。不要用信件或e-mail傳達,這是最可怕的,因為這樣單方面地傳達訊息出去,馬上就會攪動對方的情緒,我們根本不知道對方會有甚麼反應,因此面對衝突我們千萬不要發簡訊、千萬不要寫mail,這些都是單向的傳達。甚至打電話也不是那麼地好,因為我們在傳達的時候,對方注意的不只是我們傳達信息的內容,還包括我們的表情、態度。我們的表情、態度佔了溝通百分之八十,甚至是百分之九十以上。我說同樣的一句話,可是態度跟表情不一樣,對方領會到的意思就完全不一樣。舉例來說,我們用溫柔的語氣說:「來吃飯。」跟惡狠狠地說:「來吃飯!」雖然每個字都一樣,但語氣、態度不一樣,對方體會到的結果就完全地不一樣。

溝通傳達真是一件不容易的事啊!因為當我們講出去,對方的反應可能會跟我們想的完全不一樣,因為我們很容易活在自己的世界裏面,要溝通真的是不容易。有時候先生只是隨口的一句話,但聽在作太太的耳裏,她聽到的跟先生想說的常常是相反的。這種情形不是特例,而是很普遍的情況,因此傳達真是不簡單。現在又有line,這種方式有好處也有壞處,特別是傳送貼圖,當我們送出一張貼圖的時候,對方可能看到另一種意思,因此我們真的要很小心。

好的溝通是一種雙向的敞開與信賴,這是最基本的。今天在我們國家,人與人間沒有太多的信賴,所以不容易有好的連結與溝通,因為我們有太多的傷與痛。但福音的大能可以帶來好的溝通,因為我們是在傳和平的福音。今天即便我們在做一般的傳達,尤其是做困難的傳達的時候,都要在道成肉身的福音裏傳達,不然就無法溝通,甚至可能會造成更大的麻煩。連結溝通真是不容易,這需要聖靈的工作,聖靈來先醫治我們、醫治對方,我們雙方才能溝通。所以我們需要天天來到耶穌面前,不只得到屬靈的洞察力,也要得到溝通協調的能力。溝通最麻煩的是要面對人「先入為主」的觀念,如果我們已經有先入為主的觀念,一定很容易扭曲上帝的信息,當傳達出去時也會經過一番扭曲,對方接收到時因為有罪、有痛,又再扭曲一次信息的意思。所以從第一個人傳達到最後一個人,信息已經完全走樣,因為我們是用我們的想法,去想像對方是怎麼聽的,這種溝通真的是太困難了。我們活在這亂七八糟的世界裏面,傷痛太多,以致於我們的溝通都被打斷,都變成攔阻,求主幫助我們。

結語

今天許多上帝的兒女很希望早一點到天家去,因為在天家我們可以毫無阻礙地溝通。我相信那個時候,我們的每一個想法都可以準確地傳達給別人,別人的想法我們也可以完全清楚地知道,是完全沒有阻斷的溝通。我相信到那天會有這樣的境界,因為天家充滿了愛,沒有傷、沒有痛、沒有眼淚,而且也沒有憤怒,沒有一絲負面的情緒,完全充滿了愛、喜樂跟信賴,那就是天堂。

今天上帝的國已經臨到我們,在天國的福音裏,我們的連結與溝通能力,一定會成長。今天我們要領導、影響其他人,我們一起在福音裏學習如何連結與溝通,我們才可能在地上傳達出真正愛與喜樂的信息,發揮強大的領導力!(2013.08.06‧麥子培育學校「領導力課程」‧吳俊德整理)

● 問題與討論
①你曾經遇過哪些溝通的障礙?你覺得自己在溝通方面最大的困難是甚麼?
②甚麼是「道成肉身的福音」?信息中提到的三項重點:無條件的愛、捨己、作僕人,哪一項是你目前最需要突破的?
十字架筆記:上帝透過本篇信息、本次聚會的整個過程,教導你要在甚麼事情上遵行上帝的旨意?